www.tablets-store.ru

Контакты: МТС - 8 915 483 52 77;
Вы здесь: Главная Информация FAQ

FAQ


Вопросы, связанные с покупкой планшетов:

Как мне приобрести планшет / аксессуар?

Планшет или аксессуар можно купить в нашем магазине в ТК Черемушки или самовывозом со склада в Москве. Также у нас есть курьерская доставка и по России отправляем по EMS наложенным платежом. Подробнее о покупки здесь.

 

Есть ли гарантия на товар?

Мы заключили контракт с сервис центром "Нетград Сервис" на гарантийное обслуживание в течение 1 года с момента покупки планшета. При продаже, на планшет клеится гарантийная пломба (при покупки на складе) и выдается гарантийный документ (заполняется при продаже). Адрес сервис центра можно узнать здесь.

Также на все планшеты есть гарантия 1 год от производителя. 

 

Товар находится в Москве или Вы отправляете из Китая?


Все планшетные компьютеры и аксессуары находятся и продаются в Москве, а не в Китае! Многие интернет магазины (в зонах .ru) и продавцы на сайтах объявлений продают планшеты Ainol (и других фирм) за низкую цену с "бесплатной доставкой" из Китая по 100% предоплате. 1) Эти продавцы не дают гарантии, что Планшет окажется не бракованным или что Планшет не повредится во время транспортировки. 2) Таможня может наложить пошлину на Ваш Планшет 30% от стоимости."об этом Вас не предупреждают" или конфисковать товар (ну или просто своровать планшет прислав пустую коробку). 3) Эти продавцы берут 100% предоплату. Ничто не мешает им просто не отправить Вам планшет (никаких персональных данных они не указывают и вернуть деньги назад невозможно). Остерегайтесь мошенников!

 

Почему лучше не покупать в китайских интернет магазинах? 

К нам часто обращаются с вопросами по поводу запасных частей и экранов для планшетов Ainol. Обычно вопросы звучат следующим образом: "заказывали в китайском интернет магазине, пришел неисправный/с битыми пикселями/нерабочим динамиком/без зарядки и кабелей и т.д.... Есть ли у вас запасные детали?" Понятно, что обратно получить деньги не удастся (также многие продавцы в Китае заявляют, что количество битых пикселей менее 5 штук, не является браком). 

Поэтому у нас Вы можете полностью протестировать устройство перед покупкой, поскольку все планшеты и аксессуары находятся в Москве

 

Вы продаете только планшеты AINOL?

Нет мы также продаем планшеты и других фирм - ONDA, ZENITHINK, PIPO, Huyndai и другие. Подробнее можно узнать по телефону. 

 

Хотим стать Вашими представителями / продавать планшеты Ainol в другом городе.

Мы ищем представителей в регионах. Рассмотрим любые предложения, готовы сотрудничать как с юридическими, так и с физическими лицами.

Все вопросы по сотрудничество пишите на нашу почту - "  Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. "

 

 

FAQ по планшетом: 

Где скачать инструкцию по Android? 

Скачать

Мое устройство не отвечает. Что мне делать?

Если устройство совсем не реагирует на нажатия экрана, Вам потребуется перезагрузить устройство. Для перезагрузки нажмите кнопку reset или кнопку включения на 5-10 секунд.

 

Мой Ainol не включается. Кнопка reset не работает. При подключенной батареи устройство все равно не включается.

1) Поставьте планшет на зарядку на 3-4 часа.

2) Зажмите клавишу включения на 5-10 секунд.

3) Если есть - нажмите Reset

4) Попробуйте комбинации - Зажмите "Громкость минус" и кратковременно нажимайте на включение (запустится Recovery)

5) Нажмите "Громкость плюс"и Reset  (или кнопку Power и Reset)

P.S. В моделе Ainol Hero - "reset" находится где микрофон.

 

Мой Ainol глючит / виснит / тормозит.


Откройте Settings > Backup & reset > Factory data reset; нажмите Reset tablet.

Внимание! Вся информация на планшете удалится.

Если не удается зайти в настройки, удалите все данные через Recovery (Зажмите "Громкость минус" и кратковременно нажимайте на включение).

Если после сброса данных планшет также глючит - перепрошейте.

 

Хочу установить GTA, NOVA, MAX PAYNE, MODERN COMBAT... Какой кеш качать?

Почти во всех моделях установлен видеоускоритель Mali-400 (как в Samsung Galaxy S2) или Vivante GC1000. Поэтому кеш лучше ставить от SGS 2.

 

После перепрошивки / сброса данных язык изменился на китайский. Как вернуть назад на русский?

Вот подробная инструкция как это сделать.


Вопрос: Почему я не вижу системный трей?

В некоторых приложениях трей скрывается автоматически. Если это произошло просто проведите снизу вверх в нижней части экрана.


Заявлен объем памяти 8гб, почему фактическая емкость показана только 5.93гб ?

В общем, 8 Гб оперативной памяти на стандартных флэш-картах устройства дает ~ 7.5ГБ полезной емкости. Внутренний диск использует 1 Гб, а также Android использует ~ 500 МБ в результате ~ 5.93GB


Как сделать screenshot экрана?

Нажмите "громкость" и кнопку питания и держите в течение примерно 2 секунд, пока не появится сообщение в нижней правой части экрана.

 

Не могу скачать приложения из маркета.

Сделайте Factory data reset как написано выше.

 

Как настроить внешнюю клавиатуру на планшете, чтобы был русский язык?

Установите это приложение (RuKeyboard). 

Активируйте клавиатуру в настройках (поставьте галочку напротив Rukeyboard, а все другие галочки уберите). Для переключения раскладки используйте Shift+Space. 

 

Как подключить 3G модемы к планшету Ainol?

Подробно о том как настроить модем можно прочитать здесь.

Также есть инструкция от пользователя Tornados / Mars (ссылка). И уточнение к ней (ссылка).

 

Почему я не могу установить некоторые приложения на планшете Ainol Paladin? 

Некоторые приложения и игры изначально не поддерживают MIPS архитектуру. В Android Маркете будут отображаться те приложения, которые будут работать на Вашем устройстве. Для запуска остальных приложений используйте плагин Magic code.Читайте запуск ARM приложений на MIPS здесь.

 

Не определяется 3G модем на устройстве с MIPS архитектурой.

Попробуйте установить это приложение

 

У меня вопрос, которого нет в списке.

Задайте нам вопрос - постараемся помочь.

Или напишите вопрос в одну из наших групп в "Вконтакте": Группа 1Группа 2Группа 3.